Lamentele

[galenico]

Carissimi utenti, purtroppo come molti sanno, manchiamo da diversi mesi dalle discussioni sempre molto attive del forum.
Abbiamo appena finito la ristrutturazione completa della farmacia, quindi sono stati mesi ancora più pieni....
mi sono giunte voci che all' interno del forum sono sorte alcune discussioni e lamentele su galenici di cui gli utenti non sono stati soddisfatti per svariati motivi.
Vi prego se potete di continuare queta discussione affinchè ogni dubbio venga sciolto e il nostro servizio possa diventare ancora migliore.
grazie a tutti

 

[galenico]

Carissimi utenti, purtroppo come molti sanno, manchiamo da diversi mesi dalle discussioni sempre molto attive del forum.
Abbiamo appena finito la ristrutturazione completa della farmacia, quindi sono stati mesi ancora più pieni....
mi sono giunte voci che all' interno del forum sono sorte alcune discussioni e lamentele su galenici di cui gli utenti non sono stati soddisfatti per svariati motivi.
Vi prego se potete di continuare queta discussione affinchè ogni dubbio venga sciolto e il nostro servizio possa diventare ancora migliore.
grazie a tutti

 

[galenico]

Carissimi utenti, purtroppo come molti sanno, manchiamo da diversi mesi dalle discussioni sempre molto attive del forum.
Abbiamo appena finito la ristrutturazione completa della farmacia, quindi sono stati mesi ancora più pieni....
mi sono giunte voci che all' interno del forum sono sorte alcune discussioni e lamentele su galenici di cui gli utenti non sono stati soddisfatti per svariati motivi.
Vi prego se potete di continuare queta discussione affinchè ogni dubbio venga sciolto e il nostro servizio possa diventare ancora migliore.
grazie a tutti

 

[baciamolemani]

Ciao galenico,per quanto mi riguarda ottimi galenici e mai un problema.ma mi piacerebbero riscontri telefonici e telematici piu' celeri.a volte rispondete al telefono dopo una giornata,o dite di chiamare dopo e staccate il telefono.

Grazie per l'attenzione

 

[galenico]

eh guarda....mi dispiace ma riceviamo decine e decine di mail al giorno e centinaia di telefonate e ordini di laboratorio! quando avrò i soldi per una segretaria...la assumerò!!

 

[baciamolemani]

Un centralino ip che registra i messaggi costa 700 euro...

 

[galenico]

ah ma non cambia nulla... poi bisogna rispondere lo stesso ai messaggi registrati e richiamare!!
Poi vorrei evitare di diventare un call center [^]

 

[baciamolemani]

Pazienza allora,prenotero' le lozioni con largo anticipo...grazie

 

[galenico]

Ma nel giro di due giorno spediamo quasi sempre tutto....

 

[lucars]

E' per questo allora che ho spedito una mail lunedì per effettuare un ordine e non ho ancora ricevuto nessuna risposta.

 

[c_0_]

Lo preparate il minoxidil galenico al 2%?

 

[galenico]

Certo, prepariamo galenici con minoxidil e con tutte le sostanze attualmente in uso per la cura della calvizie.
Mi contatti gentilmente via email.
saluti

 

[calogeros2004]

Lamentele,meglio che non parlo. [V]

Non avevo mai avuto problemi con le vostre lozioni ma ultimamente è un casino.
Lozioni appiccicose che non si asciugano,lozioni unte,ecc ecc
Ho buttato un marea di soldi allo scopo di avere qualke lozione decente,inutilmente.

ma a qnt pare sono l'unico ad avere problemi con voi,sembra cm se io avessi cambiato farmacia e l'altra gente no.

Sono depresso senza soldi e non sò ke fare...

p.s. non penso lo facciate con cattiva fede,fatto sta che le lozioni ultimamente sono strane strane.

 

[xfx]

Non sapevo ci fossero discussioni sulla vostra farmacia, ora dico la mia:
come prima cosa, poco grave ma meglio farla presente, mesi fa finita la visita dal Dottor Gigli mi reco in farmacia per ordinare il prodotto, mi dite di lasciare la ricetta che dovete aggiornare la mia scheda, io la lascio e torno una settimana dopo con il mio numero per ritirare il tutto. Ma la ricetta è stata smarrita (e mai sarà ritrovata) starà a me contattare direttamente il Dottor Gigli per averne una copia, ma vabbè può capitare.
Cosa più grave:
Il Minoxidil che il Dottor Gigli mi ha prescritto all'ultima visita è così composto:
Minoxidil solfato 3%
Progesterone 1%
Triamcinolone acetonide 10mg
17 alfa estradiolo 0.025%
Transcutol 5%
Alcool 85° a 100ml

Chiedo alla farmacia di avere un flacone più grosso (dato che c'è il flacone da 100ml e da 200ml) e mi trovo questa preparazione (di cui ho chiesto conferma a Gigli e mi ha detto che va bene ugualmente):
Prep liquida 200g
minoxidil solfato 6g
progesterone 2g
triamcinolone acetonide 20mg
estradiolo 17
alfa 50mg
glicerina
acqua depurata
alcool etilico 85° a 200g

Oggi, errore mio che non sono stato a controllare la composizione, la mia formula è di nuovo cambiata, mi sono ritrovato questa composizione:
Prep 200g
minoxidil solfato 10g
progesterone 2g
triamcinolone acetonide 20mg
estradiolo 17
alfa 50mg
idrocortisone butirrato 100mg
transcutol
acqua depurata
alcool etilico 96° a 200g

Che da ignorante in materia penso cambi (e pure molto) dalla mia ricetta originale.

Ora siete in ferie e quindi dovrò risolvermela io in qualche modo, ciò non toglie che un minimo di attenzione in più eviterebbe questi problemi.

 

[zxcvb]

Ci sono stati questi difetti anche per la finasteride galenica o solo per le lozioni?