Come abbiamo detto qualche milionata di volte, esiste un servizio clienti a cui chiedere informazioni https://hairshopeurope.com/contact/
+390353691009
Ho fatto fare dei controlli è il sistema di pagamento Stripe che se rileva qualche anomalia (magari qualche problema di identificazione carta ecc) va in protezione e storna l'ordine.
Prova un altra carta magari