Newlacecu
- Thread starter Bogiole
- Start date
Ciao, sono loro cliente da anni, mai un problema...hanno anche un forum con migliaia di iscritti https://www.protesidicapelli.com/..quindi stai tranquillo e contattali
Approfitto per una considerazione. Anche io sono loro cliente da poco e nessuna Xxxxxx.
Ciò che non mi ha per niente convinto sono le seguenti cose:
- Dichiarano di essere un'azienda cinese a conduzione italiana esistente da 1995.
- Il sito ufficiale ha un design un po' obsoleto e se uno legge tra le righe non sembra scritto da nativi italiani (Il nome stesso Newlacecu non sembra invitante per un italiano).
- Di italiano quindi c'è solo il logo e l'assistenza clienti, quest'ultima sembra a conduzione italiana visto che c'è un WhatsApp italiano ed un forum (spopolato) gestito da due italiane.
- Newlacecu risulta infatti fondato da una cinese di nome Wu Xiu Fei nel 2005, nessun italiano tra i fondatori.
Impressione personale: probabilmente l'Italia è stata il loro primo Paese di esportazione, e la conduzione del servizio clienti è effettivamente italiana. Anche il modo in cui le amministratrici del loro forum si approcciano agli utenti mi lascia pensare che loro si occupano solo degli ordini dall'Italia e di nient'altro. Ma allora perché non chiarirlo nel loro sito?!? Perché darsi più credibilità spacciandosi italiani?
Non ultimo: bannato dal loro forum dopo aver chiesto chiarimenti a riguardo, con topic cancellato.
Ciò che non mi ha per niente convinto sono le seguenti cose:
- Dichiarano di essere un'azienda cinese a conduzione italiana esistente da 1995.
- Il sito ufficiale ha un design un po' obsoleto e se uno legge tra le righe non sembra scritto da nativi italiani (Il nome stesso Newlacecu non sembra invitante per un italiano).
- Di italiano quindi c'è solo il logo e l'assistenza clienti, quest'ultima sembra a conduzione italiana visto che c'è un WhatsApp italiano ed un forum (spopolato) gestito da due italiane.
- Newlacecu risulta infatti fondato da una cinese di nome Wu Xiu Fei nel 2005, nessun italiano tra i fondatori.
Impressione personale: probabilmente l'Italia è stata il loro primo Paese di esportazione, e la conduzione del servizio clienti è effettivamente italiana. Anche il modo in cui le amministratrici del loro forum si approcciano agli utenti mi lascia pensare che loro si occupano solo degli ordini dall'Italia e di nient'altro. Ma allora perché non chiarirlo nel loro sito?!? Perché darsi più credibilità spacciandosi italiani?
Non ultimo: bannato dal loro forum dopo aver chiesto chiarimenti a riguardo, con topic cancellato.
Diciamo che il forum protesicapelli.com è un forum ad indirizzo aziendale. Pertanto chi porta esperienze relative ad altri fornitori è ovvio che non sia ben accetto. I loro prezzi non sono male soprattutto per i pezzi in stock. Diciamo che è ovvio che tirino l'acqua al loro mulino come fanno tutte le aziende. Se si vuole comprare da loro si hanno comunque buoni prodotti a prezzi accettabili per i tempi di consegna. Poi ovvio che vi siano molte alternative.
Al momento sto usando le tempiette ritagliate dal front di Newlacecu e sembrano buone*. Sul loro forum non ho parlato di altri fornitori, avevo solo chiesto chiarimenti riguardo la loro azienda. L'assistenza clienti italiana è molto sulle difensive e non credo che farò altri ordini su quel sito. Nel frattempo, convinto che avrei fatto il reso, ho preso anche il front da LordHair ed è in buona sostanza la stessa cosa allo stesso prezzo. Quest'ultimo ha sempre sede a Qingdao e non dà maggiori garanzie, ma almeno ha un export molto più alto (esporta anche su Amazon) e le informazioni sulla compagnia e sulla dirigenza sono ben note e pubblicizzate. Diciamo che confido nel fatto che questi ultimi hanno sicuramente molti clienti e che se si fossero riscontrate tossicità sarebbero già emerse 
Per le colle sto usando "I prodotti di Luca", gli unici 100% made in Italy e dermatologicamente testati che ho trovato finora.
Se, e quando, avrò bisogno di una protesi completa credo che farò affidamento a salusmaster (quest'ultimo importa sempre dalla Cina ma a differenza degli altri 2 che ho menzionato prima è gestito da italiani veri e si interessano alle problematiche di salute).
*Talmente buone a livello estetiche che sto pensando che mi basta salvaguardare il vertex, perché il front si maschera bene!
Per le colle sto usando "I prodotti di Luca", gli unici 100% made in Italy e dermatologicamente testati che ho trovato finora.
Se, e quando, avrò bisogno di una protesi completa credo che farò affidamento a salusmaster (quest'ultimo importa sempre dalla Cina ma a differenza degli altri 2 che ho menzionato prima è gestito da italiani veri e si interessano alle problematiche di salute).
*Talmente buone a livello estetiche che sto pensando che mi basta salvaguardare il vertex, perché il front si maschera bene!
Si conosco Salusmaster e mi piace anche la loro formula, tra l'altro usata molto in altri paesi. Io non compro da Newlacecu come non compro da altri solo perché mi rifornisco direttamente dai produttori ma sia Salusmaster e Newlascecu li ritengo una buona fonte. Per i prodotti ho la fortuna di avere un fornitore che è anche installatore che è molto onesto nei prezzi, che spedisce immediatamente.Al momento sto usando le tempiette ritagliate dal front di Newlacecu e sembrano buone*. Sul loro forum non ho parlato di altri fornitori, avevo solo chiesto chiarimenti riguardo la loro azienda. L'assistenza clienti italiana è molto sulle difensive e non credo che farò altri ordini su quel sito. Nel frattempo, convinto che avrei fatto il reso, ho preso anche il front da LordHair ed è in buona sostanza la stessa cosa allo stesso prezzo. Quest'ultimo ha sempre sede a Qingdao e non dà maggiori garanzie, ma almeno ha un export molto più alto (esporta anche su Amazon) e le informazioni sulla compagnia e sulla dirigenza sono ben note e pubblicizzate. Diciamo che confido nel fatto che questi ultimi hanno sicuramente molti clienti e che se si fossero riscontrate tossicità sarebbero già emerse
Per le colle sto usando "I prodotti di Luca", gli unici 100% made in Italy e dermatologicamente testati che ho trovato finora.
Se, e quando, avrò bisogno di una protesi completa credo che farò affidamento a salusmaster (quest'ultimo importa sempre dalla Cina ma a differenza degli altri 2 che ho menzionato prima è gestito da italiani veri e si interessano alle problematiche di salute).
*Talmente buone a livello estetiche che sto pensando che mi basta salvaguardare il vertex, perché il front si maschera bene!
Se dovessi basarmi solo sulla qualità apparente del prodotto (comunque senza etichette e senza informazioni sulla produzione) direi che sono soddisfatto. I capelli non si staccano, non stingono, e sono realmente umani (testato col test della fiamma). Inoltre il pacco è arrivato subito, non ho dovuto pagare spese doganali, e mi è stato mostrato un video del prodotto quando era ancora in ditta chiedendomi conferma che era ciò che cercassi. Fin qui 10/10.
L'assistenza italiana (con relativo forum) però ha diversi aspetti che un consumatore italiano non vorrebbe, ora non voglio fare una review ma consiglio di fare le proprie ricerche online per capire da sé se è il caso o no.
L'assistenza italiana (con relativo forum) però ha diversi aspetti che un consumatore italiano non vorrebbe, ora non voglio fare una review ma consiglio di fare le proprie ricerche online per capire da sé se è il caso o no.