Caro alessio,
esiste anche un ricambio fisiologico, per cui ovviamente un capello prima o poi cade... quindi è normale perdere i capelli, certo dipende da quanti ne cadono!
La puntina bianca è normale, significa che il capello è un telogeno, cioé un capello che ha finito il suo ciclo vitale e il puntino bianco che vedi è il bulbo che ormai essendosi staccato non è più vitale, ed è come rinsecchito. Al posto di quel capello caduto comunque ne spunta uno nuovo!
Guarda se questa figura ti aiuta a capire meglio:
baci